#4 お客様に寄り添いたい、その想いだけで走ってきた17年

兵庫県宝塚市でパソコン・スマホのトラブル

解決のお手伝いをさせていただいております

パソコン・スマホ修理屋のトミーです。

 

自己紹介の続きを

 

今回は独立したころと

今のことを

少しふり返ります

 

ヤマダ電機の時代は

あっという間でした

 

売上でも結果を出し

全国トップ10にも

入ることができました

 

優秀な人だけの

社内旅行にも参加し

山田会長にも

お会いしたことがあります

 

この経験が

今の自分の力になっています

でもそのころから

こんな思いが強くなりました

 

もっと一人一人に

しっかり向き合いたい

 

買ったあとも

ちゃんとサポートしたい

 

そう思い

独立を決めました

 

正直なところ

あまり深くは考えず

「なんとかなる！」

そんな気持ちで会社をやめました

 

やめたあとは

いろんな説明会に参加しました

 

何の仕事をするか探していたときに

出会ったのがパソコン教室でした

 

フランチャイズではなく

自由にできる形でした

 

実際の教室を見に行き

「これだ！」と思いました

 

そこから準備をして

お店を立ち上げました

開業は2009年29歳のときです

 

銀行からお金を借りるため

必死に説明したのを

覚えています

 

当時はまだパソコンが苦手な人も

多い時代でした

チラシを配れば問い合わせが来る

そんな時代でした

 

ちょうど

Windows7が出て

人気の時期でした

 

とても使いやすく

いい時代だったと思います

 

このころから

パソコン販売も始め

お客様のお家へ行き

設定をしたり

 

教室に戻ってレッスンをしたりと

毎日とても忙しく働いていました

 

一時はお店を増やして

運営もしていました

 

でも

人を育てることがうまくできず

仕事を任せる仕組みも

作れませんでした

 

その後

コロナの影響もあり

今は1店舗だけで

営業しています

 

なんとか乗りこえて今があります

開業当時からパソコン販売や

サポートをしてきました

 

2020年ごろから

修理も本格的に開始

全国からご依頼をいただくように

なりました

 

YouTubeもこのころ始めました

さらに3年前から

iPhone修理も開始

いろんなトラブルを

解決してきました

 

ありがたいことに

何でも相談していただけます

 

でも最近は

「便利屋さん」みたいに

なってきました

 

 

これから頭の整理をしつつ、自分の強みをもっと

生かせる店づくりに取り組みたいと思います

 

今日はここまで

 

本日も最後まで読んでいただき

ありがとうございます