他のお店で購入したパソコンですが、修理はしてもらえますか?

もちろん可能です。どこで購入したものでも、メーカーで修理の見積もりが高額な場合などもよくお問い合わせをいただいております。

もう古いパソコンなので修理より買い換えたほうが良いでしょうか?

修理の金額によります。新品パソコンで標準的なスペックで約10万円ぐらいです。もし修理で3万円ぐらいで治すことができ3年でも使えればそちらが安い場合があります。

家に来て設定してほしいのですが…

出張設定もやっております。Wifi設定などはご自宅でしかできないのでどうぞお任せください。

不要になった古いパソコンがあるのですが…

無料の引き取りも行っております。データ消去の作業も承ります。どうぞご相談ください。

修理以外にも相談したいことがあるのですが…

もちろんお話伺います。スマホの相談やご家庭の電化製品もお任せください。

修理ではなく、新しいパソコンの購入はできますか?

もちろんできます。お客様の使用状況に応じて最適なものをご提案できます。

修理依頼したパソコンのデータはどうなりますか?

バックアップやデータ移行の方法が分からない場合は、当店にてお任せください。

料金の支払いはどのタイミングですか?また、どんな支払い方法がありますか?

お見積りを発行したのち、ご承諾をいただいて修理を進めます。修理完了後お支払いください。各種キャッシュレス・クレジットカード・お振込みが選択できます。

直接店舗へパソコンを持ち込んでも診てくれますか?

もちろん可能です。宝塚の店舗へお持ちください。水曜日と日祝日が定休日となっております。

診断・見積もりに費用はかかりますか?

診断・見積もり後、修理を依頼いただけた場合は無料です。診断・見積もり後のキャンセルの場合は有料(3,300円税込)となります。また、その場合のご返送にかかる送料はご負担いただきます。

修理をキャンセルした場合費用はかかりますか?

修理をキャンセルされた場合は診断・見積もり料として3,300円(税込)がかかります。また、返送にかかる送料もご負担いただきます。

見積もりよりも高くなることはありますか?

修理状況では部品代など追加で必要な場合がございます。

交換する部品は中古か新品選ぶことはできますか?

ご希望が特にない場合は、新品でメーカー部品より高品質なものをお勧めいたします。できるだけお安く仕上げたい場合は中古部品でも仕上げることは可能です。

パソコンの中のデータを見られたくないのですが可能ですか?

どの修理の場合もユーザーデーターの内容までは拝見いたしません。容量確認程度で選択までは致しますがお客様の個人情報は収集いたしません。

データの漏洩はしませんか?

お預かりしたパソコンのHDDは細心の注意で取り扱い致します。

データは消えませんか?

データの保証はできません。お預かり前に必ずバックアップをお願いしいます。

交換した部品は返してもらえますか?

分解したパソコンなどはご希望あれば廃棄いたしますが、HDDは個人情報が含まれますので必ずお返しをしております。その他部品もご希望であればご返却いたします。

運送時の事故や故障は保証してもらえますか?

到着段階でのご依頼以外の故障や運搬時の保証はできかねます。

戻ってきたら症状が改善していなかった。又は、他の個所まで壊れていた場合の対応はどうなりますか?

同じ個所・同じ症状での故障に関しては到着後1週間までには保証いたします。到着後は速やかに症状の改善がみられるかご確認ください。また、他の個所での故障は保証できかねます。再度修理のご依頼をお願いします。

HDDの故障ですがデータは取り出せますか?

程度によります。重度の故障の場合は取り出しはできない場合もございます。

パソコンを買い替えるのでデータだけ取り出せますか?

勿論できます。取り出したデータはUSBメモリに入れてお返しなど可能です。

パソコンログイン用のパスワードを伝える必要はありますか?その場合データは安全?

ログインパスワードはお伝えください。パソコンを起動しないと作業できないことがほとんどになります。データに関しては細心の注意を払って管理させて頂きます。

対応できないメーカーや修理はありますか?

マイクロソフトのサーフェスは対応外とさせていただいております。

メーカーや他店で断られたパソコンでも修理はできますか?

勿論可能です。ぜひ当店にて修理承ります。

自作パソコンや海外で購入したものでも修理は可能ですか?

こちらも可能です。ぜひ当店にてお任せください。

パソコン・プリンター以外の修理は可能ですか?

一部家電製品やデジタル機器も可能になります。

修理のご依頼は今すぐこちらから

宅配での修理依頼、出張修理、持ち込み修理からお客様に合った方法でご依頼いただけます。