サポート会員募集中！
デジタルプラスではこれまでこんなお困りごとを解決してきました
- プリンターの無線接続設定のサポート
- 宅内のWi-Fi環境が良くないため中継器増設
- 3階建て戸建て住宅メッシュWi-Fi設置
- Bluetooth対応血圧計をスマホに登録・使い方サポート
- 古くなったVistaパソコンから新しいwin11のパソコンへの購入相談
- スマホのバックアップの仕方をレクチャー
- ネット接続環境の高速化サポート
- 機種変更したiPhoneの設定と使い方のサポート
- パソコンのセキュリティソフトの導入サポート
- SIMフリーiPhone機種変更サポート
などなど、デジタルプラスではこれまで多くのパソコン・プリンター・スマホの設定、使い方をサポートしてきました。
パソコンやスマホだけではなく、様々な家電やデジタル機器もサポート
- ブルーレイレコーダー設置、アプリの使い方までサポート
- 海外からの就労者用社宅家電設置
- エアコン取付・現地調査
- 冷蔵庫販売・現地調査
- 各種テープ類（VHSなど）をデジタル変換→DVDやブルーレイに変換サポート
- プロジェクター購入サポート
デジタルプラスの設定・使い方サポートは他とはここが違う！
パソコン・IT・家電のプロが対応
パソコン、スマホ、デジタル家電など「ITの困った！」に関して、パソコン・ITのプロフェッショナルが迅速・丁寧にサポートいたします。とにかく相談は無料！
充実のアフターフォロー
パソコン教室を併設しているので、解決後も便利な使い方や活用方法を無償でアドバイスいたします。（パソコン教室に入会されたお客様のみ）
ニーズに合った商品をご提案
あらゆる家電・デジタル製品の販売も行っております。本当に必要なものとあなたに合った使い方ができる商品をご提案します。
サポートメニュー＆料金について
| 基本料金 | 【持ち込み】 4,900円(税込5,390円)＋追加オプションメニュー 【出張】 7,900円(税込8,690円)＋追加オプションメニュー |
| 出張可能エリア | 宝塚市内（店舗から3～5km圏内※車で30分以内） |
【パソコン】 追加オプションメニュー
| 項目 | サポート内容 | 料金 （基本料金にプラス） |
|---|---|---|
| ①初期設定 | 初期起動設定に追加して、快適にご利用できる環境構築を行います。 （OS再インストール・Updateまで） | 11,000円 (税込9,790円) |
| ②各種アカウント設定 | 各種会員(ID)の登録代行を行います。※MSAは除く | 3,900円 (税込4,290円) |
| ③officeソフト再インストール | officeソフトの再インストールを行います。 | 4,900円 (税込5,390円) |
| ④Windowsアップグレード | OSのアップグレード、適用ドライバーのインストールを行います。Win10→Win11など（ソフト別途） | 8,900円 (税込9,790円) |
| ⑤Windowsアップデート | Windowsアップデートを行います。 | 8,900円 (税込9,790円) |
| ⑥プリンター設定（出張対応） | パソコンでプリンタを使える様、設定を行います。(有線・無線・USB接続) | 4,900円 (税込5,390円) |
| ⑦メモリ増設・換装作業 | メモリー増設、取外し、換装を行います。 （2枚まで） | 4,900円 (税込5,390円) |
| ⑧各種外付け機器設定 | 外付け光学ドライブなどの接続設定を行います。 | 4,900円 (税込5,390円) |
| ⑨ドライバーソフトアップデート | 指定されたドライバソフトウェアのアップデートを行います。 | 7,900円 (税込8,690円) |
| ⑩PCクリーニング | PCのクリーニングを行います。 （ファン清掃など） | 4,900円 (税込5,390円) |
| ⑪Windows初期化作業 | Windowsの初期化を行います。 | 11,900円 (税込13,090円) |
| ⑫ルーター基本設定（出張対応） | 有線ルーターの接続設定を行います。 (無線設定含む) | 8,900円 (税込9,790円) |
| ⑬無線中継器設定 | 無線ルーターの中継設定を行います。 (機器代別途)メッシュWifi含む。 | 7,900円 (税込8,690円) |
| ⑭ルーターのWi-Fi設定 | 7,900円 (税込8,690円) | |
| ⑮メール設定（Outlook等） | お客様指定のメールソフトにアカウント設定をします。(1アカウントごと) | 5,900円 (税込6,490円) |
| ⑯HDDデータコピー作業(100GBまで) | OS起動するパソコンのデータ取出しを行います。 | 8,900円 (税込9,790円) |
| ⑰プリンター設定＋スキャナ設定（出張対応） | 7,900円 (税込8,690円) | |
| ⑱ゲーミングマシン（自作含む）組み立て | 本体組み立て/BIOS設定/Windows＆ドライバ導入 | 17,900円 (税込19,690円) |
| その他、上記に該当しないサポート | 10分 1,000円 (税込1,100円) |
【スマホ】 追加オプションメニュー
| 項目 | サポート内容 | 料金 （基本料金にプラス） |
|---|---|---|
| ①スマホ初期設定 | スマートフォンの初期環境設定を行います。（新規に限る） | 8,900円 (税込9,790円) |
| ②スマホ初期化 | 指定されたスマートフォンを初期化します。 | 8,900円 (税込9,790円) |
| ③データバックアップ | パソコンでのバックアップまたはクラウド同期によるデータバックアップを行います。 | 8,900円 (税込9,790円) |
| ④アプリ設定・アカウント復旧 | お客様ご指定のアプリ設定、アカウント復旧を行います。（1アプリごと） | 8,900円 (税込9,790円) |
| ⑤格安SIM申し込み | お客様に合った格安SIMのご提案、説明からMNP取得、開通処理まで承ります。 | 8,900円/1台 (税込9,790円) |
| その他、上記に該当しないサポート | 10分 1,000円 (税込1,100円) |
【その他サポート】 アナログデータダビングサポート
見られなくなったビデオテープをダビングしてみませんか？
各種テープダビング作業いたします！
①各種元データごとお返し可能！
②DVDなどのディスクではなくデータそのままですと加工が可能！
③大画面のTVでUSBを挿しての視聴やスマホにコピーして視聴も可能！
④ディスクにお入れしてのお渡しも可能！
基本料金 3,300円 +2200円（1本につき）
注意事項
●ソフトウェアー設定の場合は、ライセンス確認できるものをご準備ください。データやプログラムについて、作業中にデータやプログラムを消去しなければならない場合は、その保証は致しかねます。
●保存データの保証は致しかねます。できるだけデータのバックアップを事前に行ったうえでご依頼ください。バックアップ方法がわからない場合はご相談ください。また、別途メニューのデータバックアップ作業をご依頼ください。
●作業員が訪問した時点でのキャンセルや、機器が故障しており作業できない場合、キャンセル料として別途5, 500円（税込）をいただきます。
●出張範囲掲載 目安３～５km圏内（車で30分以内）それ以上の距離・時間を要するものは追加料金を頂きます。
●一部商品と地域によりサポートをご提供できない場合がございます。
●価格及びメニューにつきましては予告なく変更する場合がございますのでご了承下さい。
●本サービスを提供した機器の使用においてお客様に何らかの損害が発生した場合、当社はその損害について一切の責任を負いません。
●サポート会員のお支払いは年払いにてお願いいたします。更新時期が近づきましたら店舗よりご連絡を差し上げます。（自動更新の場合は割引あり)
よくある質問
-
他のお店で購入したパソコンですが修理やサポート・設定はしてもらえますか？
-
もちろん可能です。どこで購入した商品でも対応いたしますのでご相談ください。
-
メーカーや他店で断られたパソコンでも修理可能でしょうか？
-
もちろんです。お客様に沿ったご提案をさせて頂きます。
-
見積や相談だけでもいいでしょうか？
-
もちろんです。まずは専門家の診断を聞いてからお考え下さい。
※相談は無料です。診断は6,600円～11,000円費用が発生いたします。
レッスン・使い方サポート
こんな要望にお応えするレッスンサポートです。
- icloudってどういう仕組みなの？便利な使い方を教えてほしい
- LINEの便利な使い方教えてほしい
- スマホの写真をパソコンへ送りたいけど便利な方法あるの？
- 名刺を作成したい、パソコンやソフトを少しだけ使いたい
- WordやExcelでの作業で分からないところがあるので少し教えてほしい
パソコン・スマホの事なら何でもOK。月謝制ではなく、習いたいところだけ、聞きたいところだけお教えします。
入会金・店舗利用料金はありませんし、通い続ける必要はありません。
専門店だからこその便利な使い方を気軽に相談・教えてもらえるマンツーマンレッスンサポートです。
※パソコン・スマホレンタルもあります。
| レッスン料金（10分） | 1,100円（税込） |
| レッスン料金（30分） | 3,300円（税込） |
| レッスン料金（60分） | 6,600円（税込） |
お客様から喜びの声をいただいております
「困っていることに対して的確なアドバイスと指導が得られました」
Vista PCから買い換えました。スマホのバックアップの教えていただき便利になりました。
困っていることに対して的確なアドバイスと指導が得られました。ありがとうございます。
対応案件
Vistaのパソコンから買い替え
スマホバックアップ
「親切でわかりやすく何でも相談できるパソコン屋さんです」
高齢であり、メカに疎いこともあり、パソコンに関して基礎的なこともわからなくて、その都度子供を呼んで煩わせるのも悪いと思っていました。
リフレッシュパソコンを頂きました。中身はSSD搭載でとても高速です。
親切にわかりやすく説明して対応してくださいました。
今後、なんでも相談できそうで心強く思っています。
対応案件
リフレッシュパソコンのご購入
各種セットアップ
「今まででは考えられない使いやすさになり感謝と感動でいっぱいです」
お願いしてよかったです。
不可能だった光回線になり、Wi-fi環境もとてもとても良くなり、使いにくく速度も遅くて電源入れて立ち上がるまで数分かかっていたパソコンの方も直していただき、今まででは考えられない使いやすさになり、感謝と感動でいっぱいです。
ありがとうございました。
対応案件
光NET接続
パソコン修理
「1つ1つ説明して下さり、手順を追って進めてくださり安心してお任せできました」
1つ1つ説明して下さり、手順を追って進めてくださいました。
パソコンのまわりやテレビのまわりがスリムになりうれしかった。
何度か携帯屋さんに行きましたが、そこの店の商品をすすめられ、時間もかかり困っていましたが、私にはこれこれの理由でこれが良いとわかりやすく説明ありで安心してお任せできました。分からないことは教室に通わせてください。
対応案件
TVアンテナの取付
「今までと違って通信が早くなりました。ZOOM中通信の不安定もなくなりました。」
パソコンでZOOMをしている時、インターネット通信が不安定ですとでるようになり、画面が固まったり、音声が聞こえなくなったりするようになりました。
直接LANケーブルをパソコンの近くに配線してもらって、今までと違って通信が早くなりました。ZOOM中通信の不安定もなくなりました。
対応案件
有線LAN配線工事（eo10G高速回線を無線から有線へ）
他にもたくさんの「ありがとう」をいただいております
使い方・設定サポートの実績
宝塚市M様 古いスマホを処分したいという相談をサポート
S保育園様 園児の登園チェックをスムーズにするためのタブレットシステム導入サポート
S保育園様 1台のパソコンだけネットに繋がらないLANトラブルをサポート
M様 ショップの販促グッズプリント代行をサポート
アプリでかんたん！マイナポイントの申し込み方法教えます
マイナポータルでの健康保険証の切り替え手続きの方法
営業時間外でも安心！
AI対応050番号で24時間受付中
＼営業時間外でも“つながる窓口”をご用意／
当店では、お客様のご都合に合わせてお問合せいただけるよう、2つの電話番号をご用意しております。
【店舗直通】
営業時間内対応（営業時間：10:00～18:00）
【AI受付専用】
24時間対応／営業時間外・混雑時もOK
店舗営業時間中でも、接客中などによりお電話に出られないことがございます。
その際は、050番号におかけいただければAIがご用件をお伺いし、スタッフより折り返しご連絡いたします。どうぞお気軽にご利用ください。
修理のご依頼は今すぐこちらから
宅配での修理依頼、出張修理、持ち込み修理からお客様に合った方法でご依頼いただけます。
宅配で修理を依頼
専用フォームから必要事項をご入力いただきましたら故障機器を梱包いただき当店までお送りください。
出張で修理を依頼
宝塚市近郊のエリアにお住まいの方は、直接お伺いさせていただき診断と確認（状況によってはその場で修理）をさせていただくことも可能です。
持ち込みで修理を依頼
営業時間内であれば、宝塚市山本の当店まで直接お持ち込みいただくことも可能です。※事前のご予約が必要です。