宝塚市M様 古いスマホを処分したいという相談をサポート
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みなさん、こんにちは！
宝塚市の“IT修理マスターがいるお店”デジタルプラスです。
今回の案件は、宝塚市のM様より「古いスマホを処分したい」というご相談をいただきました。
M様のご相談内容は
「古いスマホを処分したいがどうやって処分したらいいか分からない」
ということでした。
さらにお話を聞いてみると…
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業者へお任せするのにも情報漏洩が怖い…
個人情報を削除する方法を知りたい、様子を確認したい
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と、ご不安なご様子でした。
デジタルプラスではお客様のご不安に寄り添った
安心＆安全なスマホ処分をサポートさせていただきました。
【デジサポからM様へのサポート内容】
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その１ HDの取り出し＆破壊の様子を動画で撮影
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お客様の大事な個人情報はHDに入っています。
説明を添えながらHDを取り出し破壊しする動画を撮影しお客様へ確認いただきました。
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その２ 破壊済のスマホをお客様のお手元へお返し
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お客様のご要望で、破壊した状態のスマホをお客様のお手元へそのままお返ししました。
M様からは
「長らく手元にあったスマホを安心して処分することができた！不安を取り除いてくれてありがたい！」
と喜びのお声をいただきました。
このような携帯電話の機種変更をする際、スマホの処分方法に困っていらっしゃる方、多いのではないでしょうか。
ご自身で破壊したいとお思いの方もいらっしゃるかもしれませんが、HDの取り外しの際、バッテリーに傷がつくと発火する恐れもあります。
デジタルプラスでは、今回の案件のように、お客様の心に寄り添って安心安全なサポートもさせていただいております。
スマホ以外にも、タブレット、ノートパソコン、ガラケーの処分、
●どこに持っていけばいいか迷っている方
●個人情報の取り扱いに不安を感じている方
お気軽にお問合せくださいませ♪
修理のご依頼は今すぐこちらから
宅配での修理依頼、出張修理、持ち込み修理からお客様に合った方法でご依頼いただけます。
宅配で修理を依頼
専用フォームから必要事項をご入力いただきましたら、故障機器を梱包いただき当店までお送りください。
出張で修理を依頼
宝塚市近郊のエリアにお住まいの方は、直接お伺いさせていただき診断と確認（状況によってはその場で修理）をさせていただくことも可能です。
持ち込みで修理を依頼
営業時間内であれば、宝塚市山本の当店まで直接お持ち込みいただくことも可能です。※事前のご予約が必要です。
