宝塚市S様 スマホ機種変更をサポート
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みなさん、こんにちは！
宝塚市の“IT修理マスターがいるお店”デジタルプラスです。
今回の案件は、宝塚市在住のS様よりスマホ機種変更のサポートをさせていただきました。
S様のご相談内容は
「月々のスマホ支払い料金が高い…安くならないか。
機種も変えたいけど、機種代は48回分割支払い…？
よく分からない上に高すぎる…機種も安く手に入らないか。」
というご相談でした。
さらにヒアリングしていくと…
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今現在月々高額(5000円以上)お支払いされているにも関わらず、お支払い分を全然使用されていない！
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ということも分かり、
デジサポでは
■機種変■ ■料金の見直し■
セットでご案内、サポートさせていただきました。
サポート手順として
①機種の選定
機種代が高いとのお悩み場合は、安価な少し前の機種をいくつかご提案
②ＭＮＰの取得のサポート
③格安スマホへの申し込み
お得な格安プランをご提案させていただき、身分証などの手続きなど申し込みをサポート
④ＳＩＭカードの初期設定のサポート
⑤開通処理のサポート
⑥iphonなど初めて使用する機種のＩＤ取得のサポート
⑦電話帳の移行サポート
⑧基本的な機種操作方法サポート
といった流れになります。
またデジタルプラスでは、機種変更までのサポートだけではなく機種変更後の
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●操作方法などのサポート
●使用料金や使用データ量の確認方法のサポート
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といったアフターサポートも継続して行っております。
S様からは
『月々の支払いはもちらん、機種も安く手に入って嬉しい！』
との喜びのお声をいただき、また
『毎日使うものなので、分からないことをパッと気軽に相談できることが安心です！』
など、アフターサポートに関しても嬉しいお声をいただきました。
格安スマホにしてしまうと窓口が無いためお困りのお客様も多いそうです。
この案件に関して、デジタルプラスでは多くのお客様がご相談に来られます。
そして格安スマホへ機種変更後、１年サポートさせていただいたお客様は何の不便もなく満足してご利用いただいております。
ぜひ、同じ悩みでお困りの方は、デジタルプラスまでお気軽にお問合せくださいませ♪
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宅配での修理依頼、出張修理、持ち込み修理からお客様に合った方法でご依頼いただけます。
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専用フォームから必要事項をご入力いただきましたら、故障機器を梱包いただき当店までお送りください。
出張で修理を依頼
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持ち込みで修理を依頼
営業時間内であれば、宝塚市山本の当店まで直接お持ち込みいただくことも可能です。※事前のご予約が必要です。
